Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng f66f. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngPhạm vi pháp lý
f66f Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được xử lý an toàn theo cùng tiêu chuẩn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, hệ thống xác minh ví điện tử để đối chiếu với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Chúng tôi xử lý các yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản và câu hỏi về chính sách bảo mật qua kênh này.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản nhanh chóng, bao gồm xác minh Viettel Money và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại f66f. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho những khu vực được pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống bảo mật và chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa theo quy trình.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Các đối tác thanh toán này có chính sách bảo mật riêng bạn nên tham khảo thêm.

Có thể. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Chúng tôi sẽ xem xét lại trường hợp của bạn và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.